Chính Sách Bảo Mật TK33 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

TK33 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025

📌 Tóm Tắt Nhanh – Những Điều Quan Trọng Nhất

Đây là phiên bản rút gọn để bạn nắm nhanh trước khi đọc chi tiết bên dưới

Dữ liệu không bao giờ được bán

TK33 không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL 256-bit toàn bộ

Mọi dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và server TK33 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến.

Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH TK33.

Cookie chỉ để cải thiện trải nghiệm

TK33 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị. Không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba.

Email marketing có thể tắt bất lúc nào

Nếu bạn không muốn nhận email khuyến mãi từ TK33, chỉ cần nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc tắt trong phần cài đặt tài khoản.

Chia sẻ bên thứ ba chỉ khi cần thiết

TK33 chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp game – và chỉ trong phạm vi vận hành dịch vụ.

tk33

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của TK33 (tk33-khelo.com) mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào tk33-khelo.com qua mọi thiết bị và phương thức – bao gồm trình duyệt máy tính, trình duyệt di động, và bất kỳ ứng dụng nào mà TK33 cung cấp trong tương lai. Nó cũng áp dụng cho những người chỉ truy cập trang web mà chưa tạo tài khoản, vì một số dữ liệu kỹ thuật vẫn được ghi nhận trong trường hợp này.

Bằng cách sử dụng nền tảng TK33, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu nếu cần.

TK33 đóng vai trò là "bên kiểm soát dữ liệu" (data controller) đối với tất cả thông tin cá nhân thu thập từ người dùng trên nền tảng này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về cách dữ liệu đó được xử lý và bảo vệ theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

TK33 thu thập dữ liệu từ hai nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn tự cung cấp:

  • Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng).
  • Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, số tài khoản (được mã hóa một chiều – TK33 không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng).
  • Thông tin liên lạc với CSKH: Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ hỗ trợ.
  • Tùy chọn cá nhân: Cài đặt ngôn ngữ, giới hạn tự áp đặt và các tùy chọn khác bạn thiết lập trong tài khoản.

Thông tin được thu thập tự động:

  • Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
  • Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thứ tự điều hướng, thời gian ở lại từng trang, tính năng bạn sử dụng.
  • Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả game – mọi hoạt động tài chính đều được ghi log với timestamp.
  • Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời điểm đăng nhập, đăng xuất, thiết bị và địa điểm truy cập (cấp thành phố/tỉnh dựa trên IP).
Loại dữ liệu Ví dụ cụ thể Bắt buộc?
Danh tính Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD Có – để xác minh danh tính
Liên lạc Email, số điện thoại Có – để liên lạc và xác thực 2 lớp
Tài chính Tên tài khoản ngân hàng/ví Có – để xử lý nạp/rút tiền
Kỹ thuật IP, trình duyệt, thiết bị Tự động – để bảo mật tài khoản
Hành vi Lịch sử cược, game đã chơi Tự động – để phát hiện gian lận

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

TK33 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, áp dụng khuyến mãi, lưu trữ lịch sử giao dịch để đối soát và giải quyết tranh chấp.
  • Tuân thủ quy định pháp lý: Xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo cho cơ quan quản lý theo yêu cầu pháp lý.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, tạo nhiều tài khoản trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không phân tích từng cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử khi bạn liên hệ CSKH để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác.
  • Thông báo và marketing: Gửi email về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và thông tin liên quan – chỉ nếu bạn đã chọn nhận (opt-in).
  • Chơi game có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc để chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

TK33 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ quảng cáo, không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên ngoài, và không thực hiện các quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn dựa thuần túy vào thuật toán mà không có sự xem xét của con người.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của TK33 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập game.
  • Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của giấy phép vận hành và quy định AML/CFT.
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – đây là lợi ích hợp pháp của TK33 và không ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của người dùng.
  • Sự đồng ý: Gửi email marketing và thông báo khuyến mãi – chỉ thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý (opt-in) và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng tài khoản TK33 của bạn.

5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

TK33 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các bên sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể (tên tài khoản, số tiền). Họ không nhận dữ liệu game hay lịch sử cược.
  • Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution, Jili và các đối tác khác – nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để cung cấp trải nghiệm game. Họ không nhận thông tin tài chính hay danh tính đầy đủ của bạn.
  • Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và CDN – chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật, không có quyền truy cập vào nội dung thông tin cá nhân.
  • Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, TK33 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định. Trong giới hạn pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy.

Tất cả các bên thứ ba mà TK33 chia sẻ dữ liệu đều có ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với chúng tôi, cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của TK33.

Trong trường hợp TK33 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Bạn sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ dưới sự quản lý mới.

tk33

6Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

TK33 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hay tiết lộ:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và server TK33 sử dụng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu không thể bị đọc dù bị chặn giữa chừng.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt – không thể giải mã ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trong database.
  • Phân tách dữ liệu: Thông tin danh tính, thông tin tài chính và dữ liệu game được lưu trữ tách biệt trong các hệ thống khác nhau với quyền truy cập độc lập.
  • Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu. Mọi truy cập đều được ghi log và xem xét định kỳ.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của TK33 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
  • Hạ tầng địa lý: Server chính đặt tại Singapore và Hong Kong với tiêu chuẩn trung tâm dữ liệu Tier III, có sao lưu dự phòng và hệ thống phục hồi sau thảm họa.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, TK33 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

TK33 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu (không thể tắt):

Phiên đăng nhập Token bảo mật CSRF Cài đặt ngôn ngữ Giỏ cược tạm thời Xác thực 2 lớp

Cookie phân tích (có thể từ chối):

Lượt truy cập trang Tỷ lệ thoát trang Đường dẫn điều hướng Thời gian phiên

TK33 không sử dụng:

  • Cookie quảng cáo theo dõi hành vi (advertising/tracking cookies) từ mạng quảng cáo bên ngoài
  • Pixel theo dõi từ mạng xã hội
  • Fingerprinting thiết bị cho mục đích ngoài phát hiện gian lận

Cookie phân tích được sử dụng ở cấp độ tổng hợp để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – không phải để xây dựng hồ sơ cá nhân. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng TK33.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng TK33, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả các quyền này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ CSKH qua email hoặc live chat:

Quyền truy cập

Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân TK33 đang lưu giữ về bạn. TK33 sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm.

Quyền xóa dữ liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo luật định.

Quyền phản đối xử lý

Phản đối việc TK33 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp – đặc biệt là gửi email marketing.

Quyền di chuyển dữ liệu

Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới dạng file có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

Quyền hạn chế xử lý

Yêu cầu TK33 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc yêu cầu chỉnh sửa.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@tk33-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và xác nhận danh tính của bạn. TK33 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9Lưu Giữ và Xóa Dữ Liệu

TK33 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu giữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng – theo yêu cầu của quy định AML và lưu trữ hồ sơ tài chính.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế và điều kiện giấy phép vận hành.
  • Lịch sử chat và email CSKH: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối – để hỗ trợ giải quyết tranh chấp hồi tố nếu cần.
  • Dữ liệu phân tích và log kỹ thuật: 12 tháng – sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
  • Tài liệu KYC: Cùng thời hạn với dữ liệu tài khoản – cần thiết cho kiểm toán và tuân thủ giấy phép.

Khi thời hạn lưu giữ kết thúc hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để giữ dữ liệu, TK33 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Quá trình xóa sử dụng phương pháp ghi đè nhiều lần để đảm bảo không thể phục hồi.

Trong một số trường hợp, ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, TK33 có thể cần giữ lại một phần dữ liệu tối thiểu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính). Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng những gì được giữ lại, tại sao và trong bao lâu khi xử lý yêu cầu xóa của bạn.

tk33

10Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

TK33 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, TK33 thu thập ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân để xác nhận độ tuổi. Tài khoản do người chưa đủ 18 tuổi tạo ra sẽ bị khóa ngay khi phát hiện và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình đặc biệt – không giữ lại vì mục đích thương mại.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên TK33, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tk33-khelo.com để chúng tôi xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ điều tra và khóa tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được báo cáo có cơ sở.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

TK33 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, trong công nghệ chúng tôi sử dụng, hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.

Khi có thay đổi đáng kể, TK33 sẽ:

  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn mô tả nội dung thay đổi chính.
  • Hiển thị banner hoặc popup thông báo khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi được áp dụng.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ diễn đạt mà không thay đổi nội dung thực chất hay ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, TK33 có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – tuy nhiên ngày cập nhật sẽ luôn được thay đổi để bạn biết rằng tài liệu đã được xem xét lại.

Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật của Chính sách Bảo mật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ CSKH TK33 để được hướng dẫn quy trình này.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách TK33 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê tại Mục 8, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật – đây là các kênh liên hệ:

  • Email bảo mật dữ liệu: support@tk33-khelo.com – sử dụng tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ trong ngày làm việc.
  • Live chat: Trực tiếp tại tk33-khelo.com – phản hồi trong 2 phút, 24/7. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật.
  • Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật kỹ thuật trên nền tảng, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email thay vì công khai. TK33 có chương trình ghi nhận và khen thưởng dành cho các báo cáo lỗ hổng hợp lệ.

TK33 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu trong thời gian ngắn nhất có thể và luôn trong giới hạn thời gian pháp lý cho phép. Chúng tôi coi đây là ưu tiên hàng đầu – không phải nghĩa vụ bắt buộc mà là cam kết với sự tin tưởng của người chơi.

🔐 TK33 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào?

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mà TK33 áp dụng mỗi ngày

SSL 256-bit – Tiêu Chuẩn Ngân Hàng

Mọi kết nối đến TK33 đều được mã hóa TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dù bạn đang dùng WiFi công cộng hay mạng di động, dữ liệu của bạn không thể bị đọc dù bị chặn giữa đường.

Phân Tách Dữ Liệu Nhiều Lớp

Thông tin danh tính, tài chính và dữ liệu game của bạn được lưu trong các hệ thống tách biệt hoàn toàn. Ngay cả nhân viên TK33 cũng chỉ truy cập được phần dữ liệu thuộc phạm vi công việc của mình.

Xác Thực 2 Lớp (2FA) Tùy Chọn

Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp – kể cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác thực từ điện thoại của bạn.

Hệ Thống Phát Hiện Gian Lận Tự Động

TK33 chạy hệ thống phát hiện bất thường 24/7 – nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép tiếp tục.

Kiểm Tra Bảo Mật Bên Thứ Ba Định Kỳ

Hệ thống TK33 được kiểm tra thâm nhập (pen test) bởi công ty bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng. Kết quả kiểm tra được dùng để vá lỗi trước khi có thể bị khai thác.

Thông Báo Sự Cố Trong 72 Giờ

Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, TK33 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ – không im lặng, không chờ đến khi mọi thứ bị công khai.

❓ Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật Dữ Liệu TK33

Những điều người dùng thường hỏi nhất khi đọc chính sách bảo mật

Không. Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt ngay tại thời điểm bạn đặt – TK33 chỉ lưu chuỗi băm không thể giải mã ngược, không phải mật khẩu thật. Ngay cả kỹ sư hệ thống của TK33 cũng không thể biết mật khẩu của bạn là gì. Đây là lý do khi bạn quên mật khẩu, TK33 không thể "gửi lại mật khẩu cũ" mà chỉ có thể gửi link đặt lại mật khẩu mới. Nếu ai đó tự nhận là nhân viên TK33 và hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào, đó là lừa đảo – báo cáo ngay cho CSKH.

Tài liệu KYC (ảnh CMND/CCCD, selfie) được lưu trữ trong hệ thống mã hóa riêng biệt với quyền truy cập cực kỳ hạn chế – chỉ đội ngũ xác minh danh tính và kiểm toán viên mới có quyền xem. Theo chính sách lưu giữ, tài liệu này được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định AML và điều kiện giấy phép vận hành. Sau thời hạn này, tài liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần. Nếu bạn đóng tài khoản và muốn biết chính xác khi nào tài liệu KYC của mình sẽ bị xóa, hãy hỏi CSKH và chúng tôi sẽ cho bạn biết thời hạn cụ thể.

Không. TK33 không sử dụng pixel theo dõi, retargeting cookie hay bất kỳ công nghệ nào để theo dõi bạn trên các trang web khác sau khi bạn rời khỏi tk33-khelo.com. Chúng tôi không có quan hệ với mạng quảng cáo nào và không tham gia vào bất kỳ chương trình chia sẻ dữ liệu hành vi nào với bên ngoài. Cookie TK33 chỉ hoạt động trong phạm vi domain tk33-khelo.com và hết hiệu lực khi bạn đóng phiên đăng nhập (đối với session cookie) hoặc sau thời gian lưu trữ quy định (đối với persistent cookie phân tích).

TK33 cung cấp lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản – bạn có thể xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với thông tin thiết bị, vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố) và thời gian. Nếu thấy phiên đăng nhập không do bạn thực hiện, hãy đăng xuất tất cả thiết bị ngay trong cài đặt và đổi mật khẩu, sau đó liên hệ CSKH để điều tra. Ngoài ra, TK33 gửi email thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới – hãy đảm bảo địa chỉ email đăng ký vẫn thuộc quyền kiểm soát của bạn và bạn thực sự đọc các thông báo này.

Gửi email đến support@tk33-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu" cùng tên đăng nhập và xác nhận danh tính. TK33 sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trước khi xóa, hệ thống sẽ hoàn trả số dư hợp lệ về phương thức thanh toán đã đăng ký. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính và KYC phải được giữ lại theo quy định pháp lý – TK33 sẽ thông báo rõ phần dữ liệu nào được giữ, trong bao lâu và theo cơ sở pháp lý nào. Phần còn lại sẽ được xóa vĩnh viễn và bạn sẽ nhận xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.
🔐

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn – Hãy Bắt Đầu Trải Nghiệm TK33

Đăng ký miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, bảo mật chuẩn ngân hàng. Hơn một triệu người Việt đã tin chọn TK33 mỗi ngày.